İptal ve İade Politikası
Abonelik iptali, yenilemenin durdurulması ve iade incelemesine ilişkin taslak politikadır.
Abonelik iptali
Bayi panelinden yapılan iptal talebi, aksi satın alma ekranında belirtilmedikçe mevcut dönemin sonunda yenilemeyi durdurur. Dönem sonuna kadar tanımlı haklar kullanılabilir.
İade incelemesi
Mükerrer tahsilat, teknik olarak hiç sunulamayan hizmet veya mevzuatın zorunlu tuttuğu haller belgelerle incelenir. Kullanılmış teklif, ilan veya sponsorlu gösterim haklarının iade hesabına etkisi hukuk onayıyla kesinleştirilecektir.
Başvuru
İade başvurusunda hesap e-postası, fatura/işlem numarası ve gerekçe istenir. Kart numarası veya güvenlik kodu talep edilmez. Sonuç kayıtlı iletişim kanalından bildirilir.
Bu taslak genel platform işleyişine göre hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık veya yürürlükte sözleşme niteliğinde değildir. Ticari bilgiler, süreler, başvuru kanalları ve mevzuat uyumu uzman tarafından doğrulanmadan canlı sözleşme olarak kullanılmamalıdır.